Consommation

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Les litiges de consommation se caractérisent habituellement par la faible valeur économique des produits et services concernés par rapport au coût d’une procédure judiciaire.

Le règlement des litiges peut être amélioré par l’accès à des voies de recours simples, rapides, efficaces et peu coûteuses.

Les associations de consommateurs

Elles regroupent des b�n�voles au sein d’associations type loi de 1901.
Les associations de consommateurs des Yvelines vous accueillent lors des permanences que vous pouvez consulter ci-dessous :
http://www.finances.gouv.fr

L’U.D.C.C.R.F. des Yvelines (Unit� D�partementale de la Concurrence de la Consommation et de la R�pression des Fraudes)

30 rue Jean Mermoz -
78035 VERSAILLES CEDEX
Tél. : 01.30.84.10.00

Les fiches pratiques de la D.G.C.C.R.F.

Ces fiches vous renseigneront sur

Des mod�les de lettres

Le lien ci-dessous vous propose des modèles de lettres destinées à vous aider dans vos démarches

La Bo�te Postale 5000

Pr�sente dans les Yvelines, la Bo�te Postale 5000 est une �quipe qui, aid�e par la direction d�partementale de la concurrence, de la consommation et de la r�pression des fraudes, comprend des repr�sentants des organisations de consommateurs, des commer�ants et des producteurs.
Elle a pour mission de vous informer de vos droits et obligations, de vous aider � r�soudre vos difficult�s, de faciliter si possible les r�glements � l’amiable, de vous conseiller.
Pour lui �crire : Bo�te (...)

La Commission de Surendettement des Particuliers

Si vous êtes surendetté...