All Autonomie : plus dcoute pour une meilleure orientation

Des difficults pour grer le quotidien, shabiller, faire sa toilette, ses repas ou pour raliser des dmarches ? Fidle son envie damlioration continue pour rpondre au mieux aux besoins des usagers, All Autonomie fait peau neuve ds le 1er fvrier 2021.

La promesse du Dpartement est dapporter aux Yvelinois plus dcoute et une meilleure orientation.

Comment ? Dune part, grce la mise en place dhoraires tenduspour rpondre aux sollicitations tlphoniques et mails, et dautre part, grce au renforcement de son quipe de tlconseillers ddie aux questions relatives lautonomie.

Des horaires tendus pour plus dcoute

Vritables professionnels de laccueil, les tlconseillers All Autonomie ont t forms lorientation des publics seniors ou en situation de handicap. partir du 1er fvrier 2021, All Autonomie est joignable du lundi au jeudi de 8h30 17h30 et le vendredi de 8h30 16h30.

Pour contacter All Autonomie, un seul numro : 0 801 801 100 (prix dun appel local)

Plus daccessibilit et une meilleure orientation

Le Dpartement des Yvelines accompagne tous les Yvelinois en mettant leur disposition une offre de services complte, varie, moderne et adapte.

All Autonomie est joignable aussi par mail ladresse suivante :autonomie78@yvelines.fr.

Les demandes daides peuvent galement tre ralises https://www.78-92.fr/ via des formulaires en ligne au sein de la rubrique Aides et Services.

6 ples dautonomie

En plus de son offre dmatrialise, le Dpartement compte 6 ples autonomie territoriaux (PAT) sur lensemble du territoire yvelinois. Ces ples sont des guichets de proximit dont les missions sont daccueillir, informer, orienter et valuer les besoins des personnes ges en situation de dpendance, ainsi que les personnes en situation de handicap pour les aider mieux vivre au quotidien.